Дзержинского 20 (Самара). Хроники с полей (1)

С конца 2017 года мы ведем проект "Школа двороводов" совместно с ПАТЭР "Мастер-план". 

Подробнее о проекте можно почитать здесь.  В проекте мы читаем лекцию, которая так и называется "Социальный дизайн", а также проводим практические семинары по запросу сообществ и лидеров территорий.

От Ольги Евгеньевны (руководитель проекта) поступило предложение описать опыт социального дизайна в виде рефлексии / отзыва, описания работы, мыслей по проекту. Начала писать, получилось некоторое подобие хроники.

Итак, Дзержинского 20 (Самара). Хроники с полей (1).

Запрос на социальное проектирование поступил от Евгения - управляющего микрорайоном.  Особенность данной территории в том, что на ней предполагался некий комплекс комфортности для слабовидящих. Территория двора граничит со специализированным садиком для слабовидящих детей, недалеко расположен завод "Самараавтожгут", на котором также работают слабовидящие сотрудники. Дзержинского 20 - это довольно большое дворовое пространство, где часто гуляют слабовидящие со своими детьми (когда идут с детского сада, либо просто приходят сюда на прогулку). Формулируемая цель довольно тривиальная - создать проект планировки территории с учетом потребностей слабовидящих посетителей.

На лекциях первого блока "Школы двороводов" мы предупреждаем, что  методология ШД базируется на междисциплинарном подходе. Это значит, что каждый профессионал курирует свою сферу компетенций, но при этом тесное сотрудничество и отработанная методология взаимодействия позволяют проработать проект с разных сторон, сформировать более целостное видение проблем территории.

Работа с территорией начинается с выезда куратора проекта, который знакомится с активом и формулирует запрос на изменения (либо фиксирует его отсутствие, либо неготовность актива прикладывать усилия, так тоже бывает).

К слову, чаще всего запрос формулируется именно на создание проекта благоустройства. Однако практика показывает, что по исполнению запрос на изменения бывает гораздо глубже, и очень часто даже бывает не связан с конкретными мерами по изменению пространства (или бывает достаточно минимального вмешательства в среду), а связан с запросом на решение ряда конфликтов / проблем территории. В таких случаях эффект от решения проблем в социальной плоскости бывает гораздо большим, чем от попытки решения тех же проблем на средовом уровне.

Куратор территории - это "врач", который ставит первичный диагноз и направляет к узким специалистам, а в дальнейшем помогает сообществу запустить и привести в действие план изменений.

Есть и еще одна проблема, связанная с архитектурным проектированием без привлечения специалистов по социальному дизайну. Эта проблема связана с осознанием территории и принятием за нее ответственности (формированием территориальной идентичности).

Да, чаще всего мы хотим получить молоко без коровы. Поэтому первое, что мы делаем на лекции по социальному дизайну, - это объясняем связь между качеством благоустройства территории (видимый эффект) и уровнем развития локального сообщества (скрытые причины). Качество среды отражает тесноту социальных контактов. Благоустройство - это то, что делает и сохраняет сообщество своими силами, если за сообщество этого не сделал кто-то другой на более высоком уровне (администрация, застройщик и т.д.).  Второе, что мы делаем на проектных семинарах, - помогаем сообществу вырабатывать ответственные решения (с пониманием того, кому и зачем они нужны, как они будут существовать после реализации проекта). Такой подход способствует выработке экономных решений, обоснованных наличием у дворового сообщества тех или иных ресурсов (время, деньги и т.д.).

Первый выезд на территорию Дзержинского, 20, показал, что во дворе уже сформировано локальное сообщество. Соседи дружат, постоянно общаются между собой, сами организуют и устраивают дворовые праздники (запуск фанариков, шашлыки). Наша задача состояла в том, чтобы собрать информацию о территории, необходимую для выработки обоснованных проектных решений, уловить и помочь сформулировать в виде проектных решений запрос на изменения со стороны жителей, оценить ресурсную составляющую. 

Соседи быстро включились в работу. Два первых семинара были посвящены исследованию территории. Анализ среды - это важная часть социального дизайна, связанная не столько с изучением средовых и социальных аспектов двора, сколько с осознанием дворовым сообществом себя социально-территориальной общностью. Горожане постоянно включены в сценарии своей жизни и очень редко находят в себе ресурсы для того, чтобы сделать шаг в сторону от этого сценария. Средовой анализ силами самих соседей позволяет посмотреть на среду глазами соседа, лучше представить потребности другой социальной категории (работающим взрослым - потребности детей, детям - потребности пожилых и т.д.). Таким образом формируется основа диалога внутри сообщества, диалога, основанного на понимании структуры сообщества, своего места в этой структуре, важности других в ней же.

На втором семинаре к нам присоединилась Юлия - архитектор из архитектурного бюро Михаила Владимировича Арзянцева. Второй день мы собравшейся фокус-группой определили основных пользователей территории, их потребности, проанализировали социальные конфликты и возможности их решения. Важно было присутствие Юлии именно в этот день, потому что живое взаимодействие с сообществом при модерации социального дизайнера (наличие отработанной методологии позволило собрать всю важную информацию максимально быстро, внимание акцентировалось на важных пунктах и деталях) дало ей основной массив информации (целей и ограничений) для точного понимания средовых запросов и создания проекта территории. Здесь особенно хотелось бы отметить профессионализм Юлии и внимание к мелочам (как и в выступлении, в проекте мелочей не бывает).

Интересной всегда является работа с территориальными конфликтами. Часть конфликтов оказалось проще решить переорганизацией пространства (например, во дворе нет отдельной площадки для отдыха бабушек, в результате чего бабушки вынуждены ютиться на детской площадке и слушать детский шум). Часть конфликтов находится в социальной и юридической сфере, решить их можно только работой внутри сообщества (формирование социальных норм,  культуры общения и взаимодействия во дворе). К примеру, жители двора жалуются на алкоголиков, которые "заправляются" в подпольном алкомаркете, устроенном в помещении одного из жилых домов, а потом приходят отдыхать на детскую площадку. Решением, которое предложили жители в данном случае, было избавиться вообще от всех лавочек во дворе (или максимально сократить их количество). Однако подобное решение, связанное с минимизацией вреда от  алкоголиков, приведет к существенному ухудшению качества среды и качества жизни добропорядочных соседей. Суть этого решения сводится к следующему: "давайте сделаем среду настолько дискомфортной, чтобы даже алкоголикам здесь было неудобно, и тогда они отсюда уйдут". К слову, это довольно популярное решение во многих дворах (убрать лавочки под окнами, чтобы не собирались пьяные компании) не является лучшим и адекватным. Во-первых, не факт, что алкоголики перестанут приходить и спать уже на ступеньках подъездов, а во-вторых, проблема не в наличии лавочек, а в наличии организованной группы алкоголиков (само их присутствие во дворе действует разлагающе на молодежь и дворовое сообщество в целом). Так что после некоторой дискуссии мы решили оставить лавочки и направить усилия на социально-правовое регулирование конфликта (убрать алкомаркет, вызывать участкового при появлении пьяных и т.д.).

Еще один пример социального конфликта с юридическими основаниями - нежелание, чтобы на площадку двора приходили посторонние (приходят посторонние люди, чтобы выгуливать своих собак).  Закрыть двор от посторонних - это совершенно естественное и грамотное решение, но оно упирается в оформление прав собственности на территорию двора и ее последующее обслуживание.

Подобные решения невозможно провести в жизнь без большой работы по межеванию и оформлению прав собственности на нее сообществом МКД. Однако часто старшее поколение не готово брать на себя финансовую ответственность за поддержание порядка на территории двора (уплата налогов, взносов в УК), а также нет правовых механизмов, которые давали бы возможность оформить землю двора в собственность нескольких МКД. Понятно, что без правовой основы все действия по установке заборов, шлагбаумов являются незаконными.

На третью встречу Юлия пришла уже с первым концептуальным решением. Проект был еще раз переосмыслен и уточнен сообществом, внесены важные коррективы. Что интересно, на третью встречу пришли соседи, которые не принимали участия в двух предыдущих семинарах. Непонимание происходящего (на тот момент по проекту уже сложилась команда с очевидными лидерами, а также решения по ряду сложных вопросов) осложнило включение новых участников в эффективную работу. С одной стороны, проектные семинары не могут проходить в закрытом формате, потому что среда - это то, что касается всех. С другой стороны, новые участники стали оттягивать процессы назад, пришлось потратить дополнительное время на объяснение решений группы.

Сейчас у сообщества уже есть паспорт территории и проект благоустройства (общее видение территории и список "хотелок"). В эту  субботу встречаемся, чтобы наметить конкретные шаги по реализации проекта.